Senest opdateret 9. september
1. udgave fra 2004 på forlaget Børsen
Oplag: active
ISBN: 9788776640439
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 285 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 629 gram
Strategi og viden handler om, hvordan videntunge virksomheder kan opsamle og lede den viden, de allerede har, og hvordan en klar videnstrategi øger deres muligheder for at skabe vækst og øge konkurrenceevnen. Når virksomheder har en klar videnstrategi, har de også lettere ved at forbedre deres eksisterende produkter og skabe nye produkter. Men det er ikke let at få styr på virksomhedens viden eller at opbygge en klar videnstrategi. Dette kræver, at virksomheden får skabt overblik over interne ressourcer og processer og udnyttelsen af viden. Hvordan virksomheden opnår dette overblik, beskrives på en konstruktivt og tilgængelig måde. Bogen er bygget op over syv praktiske case-historier fra videnintensive virksomheder, og den syntetiserer sig frem til nogle lighedspunkter, der fungere som guidelines for læseren. Antal sider: 223 - Indbinding: Kartonbind med smudsomslag.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 9. september
1. udgave fra 2009 på forlaget Børsen
Oplag: active
ISBN: 9788776644543
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 240 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 589 gram
I 'Den afgørende faktor' fortæller otte meget forskellige ledere levende om nogle af de menneskelige egenskaber, der skaber grundlaget for god ledelse. De er alle drevet af lysten til at lede, men fælles for dem er også, at de både kigger ind og ud. De kigger på egne menneskelige egenskaber og på, hvordan disse egenskaber med gode resultater kan anvendes i relation til deres medarbejdere. Blandt de emner, de kommer ind på, er ydmyghed, håndtering af kaos, handlekraft, manipulation, selvindsigt og evnen til at skabe fascination. 'Den afgørende faktor' er en inspirerende og underholdende bog om at få ledelse til at lykkes. Den er illustreret med smukke og karakteristiske portrætter taget af Carsten Ingemann. Glæd dig til at læse om de otte lederes afgørende erfaringer med lederskabet. Antal sider: 170 - Indbinding: Hardback med smudsomslag
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 9. september
1. udgave fra 2003 på forlaget Børsen
Oplag: active
ISBN: 9788775539956
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 235 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 630 gram
Denne bog går praktisk og operationelt til værks og viser, hvordan virksomheder på en begavet måde kan løse de foreliggende opgaver så effektivt som muligt. Bogen indeholder en kortfattet beskrivelse af teorier og empiriske undersøgelser samt en række praktiske eksempler på forenklinger og forbedringer. Hvordan etableres en nødvendig og tilstrækkelig organisation? Hvordan findes de rette medarbejdere? Hvordan motiverer man sine medarbejdere? Hvordan opbygges tilstrækkelige styringssystemer? Hvordan sikrer man sig effektive hjælpefunktioner? Hvornår og hvordan udliciterer man bedst muligt? Antal sider: 234 - Indbinding: Original bind med smudsomslag
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 9. september
1. udgave fra 2008
Oplag: active
ISBN: 9788776641368
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 280 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 575 gram
Forfatterne bag “Strategi med mening” ønsker med denne bog at give dig inspiration til, hvordan du bedre kan lykkes med dine strategier. På baggrund af ny forskning indenfor området arbejdes der med at udarbejde meningsfulde strategier, da dette har vist sig at skabe bedre resultater for virksomheder. Der er tale om, at strategien skal vurderes som relevant, fornuftig og nødvendig for ledere såvel som medarbejdere. “Strategi med mening” er dokumenteret med viden, eksempler og praktiske danske ledererfaringer, hvorfor bogen er både yderst relevant og aktuel for ledere, som ønsker succes i deres virksomheder. Antal sider: 199 - Indbinding: Hardback med smudsomslag
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 9. september
1. udgave fra 2008 på forlaget Børsen
Oplag: active
ISBN: 9788776643065
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 285 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 664 gram
Porten til det nye lederskab - om selvværdsbaseret ledelse handler om indgangen til en mening og et engagement, som er dybere og mere skabende, end det vi til dato har slået os til tåls med i ledelse. Lederen kan ikke længere motivere medarbejderne ved kun at måle og belønne ud fra præstationen. En ensidig præstationsorienteret tilgang til ledelse vækker ikke de ansattes følelse af for alvor at være noget værd. Lederskab handler i stigende grad om at aktivere følelser og oplevelser af at være af værdi. Forfatterne kalder denne tilgang til ledelse for selvværdsbaseret ledelse. En ledelsesform, der gør, at både lederen og medarbejderen mærker en ægte form for anerkendelse og for alvor begynder at vokse, udvikle sig, føle engagement og tage ansvar. Porten til det nye lederskab undersøger og beskriver motivationen hos tidens præstationsorienterede menneske - lederen og dem han skal lede. Bogens primære målgruppe er ledere og lederaspiranter, men bogen henvender sig til alle, der interesserer sig for lederskab. »Tidens menneske motiveres mindre af autoriteten, men tiltrækkes derimod i tiltagende grad af autenticiteten. Der er lige modsat det, som vi i årtier har anset for god ledelse.« - Martin Mourier Antal sider: 247. - Indbinding: Hardback med Smudsomslag.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 9. september
2. udgave fra 2004 på forlaget Børsen
Oplag: active
ISBN: 9788776640118
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 195 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 667 gram
Hvorfor formår nogle virksomheder at tage springet fra at være gode til at være fantastiske, mens andre virksomheders resultater forbliver på det jævne? Det spørgsmål forsøger Jim Collins - medforfatteren til bestselleren Built to Last (Skabt til succes) - at besvare. Gennem et omfattende researcharbejde fortæller han i denne opsigtsvækkende bog om de krav, der stilles til virksomheder, som vil hæve sig op over det almindelige. Vil gå fra Good til Great - og blive der. Antal sider: 315 - Indbinding: Softcover
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 9. september
1. udgave fra 2007 på forlaget Prentice Hall
Oplag: active
ISBN: 9780273711469
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 185 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 629 gram
We've all heard about companies and teams that are buzzing with ideas, innovation and sheer trendiness - think Nokia, think Google, think Starbucks. Sometimes, without warning or explanation, there are condensed periods of growth and innovation within an organisation or culture. For a short time, new ideas flow freely and growth, co-operation and success are achieved at a level that exceeds all expectations. These are Hot Spots. But why do they occur in some companies and teams and not others? How can you avoid the Big Freeze and instead encourage these centres of creativity, action and energy? Hot Spots presents this powerful new idea which holds enormous potential for increasing productivity, co-operation and innovation. Hot Spots can be found anywhere that ideas converge - workplaces, companies, industries, coffee shops, hallways, conferences. And distance is no barrier either: Hot Spots can thrive across different geographical locations and different time zones. Based on extensive research with industry leaders such as BP, Nokia, Adidas, Linux, Goldman Sachs, Ogilvy One, Unilever and Reuters, Hot Spots explores the conditions and environments that are conducive to the creation of Hot Spots. With Hot Spots you can achieve higher levels of effectiveness and productivity than you ever thought possible. Antal sider: 213. - Indbinding: Hardback med Smudsomslag
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 7. september
1. udgave fra 2009 på forlaget Børsen
Oplag: active
ISBN: 9788776644536
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 295 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 571 gram
Bogen er skrevet ud fra en idé om, at ledelsesteoretikere og forskere i den nuværende krise ikke kan nøjes med at "stå på sidelinjen" og observere og analysere krisen. Situationen er simpelthen så alvorlig, at også ledelsesteoretikere bør komme med de bedste bud på, hvordan vi som samfund kommer ud af krisen på mellemlangt sigt. Naturligvis samtidig med at vi skaber indsigt i det mere generelle omkring ledelse i skrumpende markeder, sådan som vi som forskere naturligt vil være interesserede. Forskere og universiteter skal tilpasse sig videnssamfundet, på præcis samme måde som erhvervsliv, arbejdsmarked og institutioner skal det. Og dette skal denne bog ses som et af de første forsøg på. Antal sider: 221 - Indbinding: Hardback med smudsomslag
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 7. september
1. udgave fra 2011 på forlaget Studentlitteratur
Oplag: active
ISBN: 9789144070742
Kategorier: Ledelse & Management, Organisation
pris: 245 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 700 gram
203 sider, illustreret i farver, paperback, nærmest som ny.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 7. september
1. udgave fra 2010 på forlaget L&R Business
Oplag: active
ISBN: 9788711426449
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 280 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 593 gram
Lean fører til ændringer i arbejdsmiljøet, hvilket kan få stor betydning for trivslen på en arbejdsplads. Lean bliver først og fremmest opfattet som et værktøj, men implementeringen af lean kan have voldsomme konsekvenser for de mennesker, der fanges i spændingsfeltet mellem lean og arbejdsmiljø: Medarbejderne skal vænne sig til nye arbejdsformer og lære nye måder at samarbejde på, og lederne skal lede på andre måder, end de er vant til. I dag er lean den dominerende tilgang til rationalisering og effektivisering. Lean og arbejdsmiljø tager udgangspunkt i en undersøgelse af 10 private og offentlige virksomheders erfaringer med lean; undersøgelsen gør det klart, at lean ikke blot er et simpelt værktøj, men leder til gennemgribende forandringer i medarbejdernes arbejdsliv. Samtidig forholder bogen sig til sammenhængen mellem lean og ledelse, medarbejderens rolle samt forandringsprocessen frem mod lean og kommer med anbefalinger til, hvordan virksomheden kan gribe kommunikationen om lean an, så et godt forløb bliver sikret – for medarbejderne, for lederne og for virksomheden. Antal sider: 232 - Indbinding: Hardback med smudsomslag
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 7. september
1. udgave fra 2010 på forlaget DR, L&R Business
Oplag: active
ISBN: 9788711415948
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 300 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 662 gram
Ledelse gør en forskel. Og god ledelse kan afhjælpe mange af de udfordringer, som hverdagens ledere står overfor i disse år — udfordringer som stress, sygefravær, manglende samspil eller tillid. Det ved de ledere, du møder i denne bog. De ved også, at ledelse ikke altid handler om at klare alting alene. Derfor har de bedt om hjælp til at løse deres ledelsesopgave – og det har de fået af nogle af Danmarks dygtigste ledelseseksperter. Sammen finder lederne og konsulenterne frem til nye veje, nye måder, hvorpå lederne og deres medarbejdere kan nå deres fælles ambitiøse mål med deres virksomheder og institutioner. Den udvikling, lederne og deres virksomhed gennemgår, er dokumenteret i en udsendelsesrække på DR2 i efteråret 2010. Udsendelserne kan også ses på www.dr.dk, hvor du desuden vil have mulighed for at deltage i debatten og læse andres synspunkter og holdninger.Bogen her spiller sammen med udsendelserne. Den beskriver de samme mennesker og de samme problemstillinger som på tv, men den dykker samtidig ned i hver enkelt institution og i, hvordan man med få og enkle værktøjer kan bygge det langsigtede fundament for organisationernes udvikling. Med forord af professor Steen Hildebrandt Jens Moberg er en af Danmarks førende erhvervsledere. Han har en lang og succesfuld international ledelseskarriere bag sig, blandt andet i Microsoft og IBM. I 2009 forlod han Microsoft som Corporate Vice President og var dermed den højest placerede dansker efter en meget imponerede karriere samme sted. Jens Moberg sidder i bestyrelsen for Grundfos A/S, KMD A/S, Schultz Information A/S og Axcel A/S og har sit eget firma, Leadership Institute. Han har i mange omgange deltaget i forskellige tænketanke og er i dag medlem af Regeringens vækstforum. Læs mere på www.leadershipinstitute.dk Antal sider: 317. - Indbinding: Hardback med Smudsomslag
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 7. september
2. udgave fra 2004 på forlaget Børsen
Oplag: active
ISBN: 9788776640057
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 275 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 695 gram
Kaplan og Norton - forfatterne til den epokegørende The Balanced Scorecard - har skrevet en ny bog Fokus på strategier, hvor de videreudvikler balanced scorecard til et strategisk ledelsesværktøj. Strategi er nerven i enhver virksomhed eller organisation, og gennem fokus på strategi og implementering øges mulighederne for at opnå gode resultater. Med praktiske eksempler og cases viser forfatterne, hvordan virksomheden eller organisationen kan blive ´strategifokuseret´. Antal sider: 392 - Indbinding: Hardback med smudsomslag.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 7. september
1. udgave fra 2020 på forlaget Karnov Group
Oplag: active
ISBN: 9788761941541
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation, Personlig udvikling
pris: 470 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 501 gram
Om de dilemmaer der opstår når samme person samtidig skal være sælger og rådgiver i videnstunge og serviceorienterede erhverv. Indeholder en række cases og fortællinger fra praksis, der understreger bogens budskaber, og gør den relevant for både akademisk interesserede samt praktikere. Antal sider: 245 . - Indbinding: hæftet.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 7. september
1. udgave fra 2007 på forlaget Børsen
Oplag: active
ISBN: 9788776642488
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 180 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 534 gram
Strategiplanen - en jordnær vejledning til udvikling af en attraktiv og realiserbar strategiplan. - Del af Børsen Basic. Strategiplanen er en praktisk og velformidlet bog, der i detaljer gennemgår, hvordan man udarbejder en strategiplan. Bogen er en guide med enkle regler og retningslinjer. Det er en bog, hvor læserne virkelig lærer at lave en strategiplan, der virker. Antal sider: 272 - Indbinding: Heftet
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 7. september
1. udgave fra 2012 på forlaget Jyllands-Posten
Oplag: active
ISBN: 9788740005455
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 180 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 851 gram
UNBOSS er en bog om arbejde og ledelse, du ikke har set mage til. Den sætter spørgsmålstegn ved alt det, du troede var en selvfølge: Troede du, at virksomheders formål var at tjene penge? Nej, de skal først og fremmest gøre nytte. De skal blive til bevægelser, der forandrer verden. Du er ikke mere ansat i dit job. Du er partner i et team. Din leder har ikke alle svarene, men hun kan stille de gode spørgsmål. Du arbejder ikke for at tjene penge til nogle ejere, du ikke kender. Du arbejder for en sag. Og du får selv en rimelig del af den gevinst, du skaber. Du går ikke på arbejde fra 8 til 16. Du arbejder der, hvor du er og hvornår det passer dig. Din virksomhed sælger ikke produkter til kunderne. Den skaber værdi sammen med kunderne. Og arbejder du i det offentlige, er det ikke budgettet der tæller. Det er den værdi, du skaber for borgerne. UNBOSS er skrevet i samarbejde med 100 visionære personligheder fra hele verden. De er kommet med nye ideer og konkrete eksempler. Det hele er bundet sammen af Jacob Bøtter og Lars Kolind. Resultatet er blevet en bog, der ikke bare vil skabe debat. Den vil skabe revolution. Antal sider: 311 - Indbinding: Hardback
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 5. september
1. udgave fra 1987 på forlaget Systime - Historiske kildehæfter.
Oplag: active
ISBN: 87-7351-400-4
Kategorier: Historie:Danmark, Organisation, Politik, Samfund & historie, Sociologi, Økonomi
pris: 90 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 403 gram
247 sider. Orig. heftet. Illustr. s/h. Med hilsen fra forlaget på friblad + indstik med indholdsbeskrivelse. Lidt bleget på ryg ellers "som ny".
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 5. september
1. udgave fra 1988 på Udgivet af Byhistorisk Udvalg. Århus Universitetsforlag
Oplag: active
ISBN: 87-7288-185-2
Kategorier: Erhverv, Erindringer, Historie:Danmark, Lokalhistorie, Organisation, Samfund & historie, Transportmidler
pris: 170 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 787 gram
247 s. Orig. illustr.karton. Kvadr. bogformat. Illustr. s/h fotos. Bogen gennemgår livet på Århus havn fra 1880 - 1960. Man kommer vidt omkring og den beskriver de forhold, som havde indflydelse på havnearbejdernes arbejde, deres organisering, familieliv, baggrund og sociale status. Pænt eks. (Saml.KD)
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 5. september
1. udgave fra 2014 på forlaget Gyldendal Business
Oplag: active
ISBN: 9788702149296
Kategorier: Erhverv, Ledelse & Management, Organisation
pris: 165 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 518 gram
Når man placerer professor Steen Hildebrandt og bestyrelsesformand Michael Christiansen i samme lokale, falder talen hurtigt på ledelse og lederskab. De har begge markante meninger om emnet samt mangeårige erfaringer – og derfor står de nu sammen bag bogen Lederskab til tiden. Det er i Lederskab til tiden, Michael Christiansen tager bladet fra munden og siger sin mening om ledelse i det offentlige i et skarpt opgør med New Public Management. Han mener, at vi skal frisætte det offentlige: ”Vi skal have et dygtigt finansministerium, der kan tage vare på helheden. Når de blander sig i virksomhedsdrift, mangler de erfaring og indsigt”. Og det er i denne bog, Steen Hildebrandt fortæller åbent om den ledelsesresistens, som plager universitetsverdenen, selv når den beskæftiger sig med ledelse som fag: ”Fordi vi var kyndige, kunne vi punktere ethvert forsøg på at være seriøse omkring det ledelsesmæssige i praksis”. I Lederskab til tiden falder et ord som ”pligt” i øjnene, ligesom Michael Christiansen og Steen Hildebrandt ikke er blege for at bruge ord som ”nødvendighed” og ”magt”. De fortæller åbenhjertigt om deres eget liv med ledelse – fra den første ledelse, der mødte dem i skolen, til den professionelle topledelse i store virksomheder, som de begge er en del af i dag. De behandler lederskab personligt, indefra og udefra. Langsigtethed i ledelse er vigtigt, mener begge, og berører emnet fra mange forskellige vinkler, men erkender også, at ”nogle virksomheder er dømt til at dø.”, som Hildebrandt formulerer det. Og om DONG-sagen mener Michael Christiansen: ”Jeg er ikke imod opsplitning, men jeg er imod den opsplitning, der alene sker på grundlag af kortsigtet økonomisk tænkning og uden langsigtede perspektiver.” De taler om, hvordan en god forretningsmand ikke nødvendigvis er en god leder. Om ungdommelig kapitalisme. Om menneskelige forbilleder. Om autoritet. Om tid. Om ensomhed. Antal sider: 252 - Indbinding: Hæftet.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 5. september
1. udgave fra 2011 på forlaget Politiken
Oplag: active
ISBN: 9788756795630
Kategorier: Kommunikation, Ledelse & Management, Organisation, Personlig udvikling, Selvhjælp, Selvudvikling
pris: 155 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 508 gram
Om hvordan man gennem selvindsigt kan undgå optrapning af konflikter. Antal sider: 213 - Indbinding: Hardback
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 2. september
1. udgave fra 2008 på forlaget Århus Byhistoriske Fond
Oplag: active
ISBN: 978-87-91324-24-6
Kategorier: Historie:Danmark, Lokalhistorie, Organisation, Politik, Samfund & historie
pris: 120 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 315 gram
92 sider. Orig. heftet m. sideflaps. Kvadratisk format. Illustr. s/h og farver. 8 fagforeninger i Århus dannede De Samvirkende Fagforeninger 18. december 1883. 125 års jubilæumsskrift. Som ny. Saml. KD
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 29. august
fra 2007 på forlaget Vanguard Education
Oplag: active
ISBN: 978-0-951973-10-3
Kategorier: Ledelse & Management, Organisation
pris: 95 kr – stand: ★★★★★★
Illustrates many key principles which need to be understood when improving the performance of organisations.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 29. august
fra 2006 på forlaget McGraw-Hill
Oplag: active
ISBN: 0-07-146222-8
Kategorier: Ledelse & Management, Organisation
pris: 145 kr – stand: ★★★★★★
"What are your assumptions (implicit as well as explicit) about the most effective way to manage people?" So began Douglas McGregor in this 1960 management classic. It was a seemingly simple question he asked, yet it led to a fundamental revolution in management. Today, with the rise of the global economy, the information revolution, and the growth of knowledge-driven work, McGregor's simple but provocative question continues to resonate-perhaps more powerfully than ever before. Heralded as one of the most important pieces of management literature ever written, a touchstone for scholars and a handbook for practitioners, The Human Side of Enterprise continues to receive the highest accolades nearly half a century after its initial publication. Influencing such major management gurus such as Peter Drucker and Warren Bennis, McGregor's revolutionary Theory Y-which contends that individuals are self-motivated and self-directed-and Theory X-in which employees must be commanded and controlled-has been widely taught in business schools, industrial relations schools, psychology departments, and professional development seminars for over four decades. In this special annotated edition of the worldwide management classic, Joel Cutcher-Gershenfeld, Senior Research Scientist in MIT's Sloan School of Management and Engineering Systems Division, shows us how today's leaders have successfully incorporated McGregor's methods into modern management styles and practices. The added quotes and commentary bring the content right into today's debates and business models.Now more than ever, the timeless wisdom of Douglas McGregor can light the path towards a management style that nurtures leadership capability, creates effective teams, ensures internal alignment, achieves high performance, and cultivates an authentic, value-driven workplace--lessons we all need to learn as we make our way in this brave new world of the 21st century.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 29. august
1. udgave fra 2010 på Hans Reitzels Forlag
Oplag: active
ISBN: 987-87-7675-776-2
Kategorier: Ledelse & Management, Organisation
pris: 195 kr – stand: ★★★★★★
I mange år har man forsøgt at anvende branding til produktdifferentiering. Men produkterne er ofte fuldstændig ens. Og nye produkter er i bedste fald blot nye udgaver af gamle. Internationalt har mange virksomheder indset at service design er en anden og mere farbar vej til differentiering. Samt en vej til bedre brugeroplevelser, tættere kunderelationer, effektivisering og forstærket konkurrencekraft. Servicedesign drejer sig om at forstå kunder og skabe gode oplevelser for dem. Om at udvikle nye serviceydelser såvel som forbedre eksisterende. Samt om at gøre ydelserne efterspurgte af kunder og effektive for virksomheder. Servicedesign er en lærebog til videregående uddannelser inden for bl.a. salg og markedsføring samt kommunikation, som vil sætte den studerende i stand til hjælpe virksomheder til at arbejde med deres serviceydelser, produkter og kunder på en mere effektiv måde.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 29. august
1. udgave fra 2009 på forlaget Gyldendal Business
Oplag: active
ISBN: 978-87-02-07427-7
Kategorier: Ledelse & Management, Organisation
pris: 120 kr – stand: ★★★★★★
“Sæt borgeren i spil” er en bog, som henvender sig til de fagfolk, som i deres daglige virke arbejder med borgerne i det danske samfund. Bogen har fokus på at give de offentlige institutioner redskaberne til, på bedste vis, at guide og udløse borgernes ressourcer. Værktøjerne, som bliver givet i bogen, er med til at styrke medarbejderne og lederne i deres evne til at tage hånd om den proces, som de alle sammen befinder sig i. I “Sæt borgeren i spil” bliver der tegnet et billede af borgerne, deres tanker, oplevelser og perspektiv. Dette billede kan i høj grad være effektiv for de medarbejdere og ledere, som skal kommunikere med borgerne i det daglige.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 29. august
1. udgave fra 2008 på forlaget Triarchy Press
Oplag: active
ISBN: 978-0-9550081-8-4
Kategorier: Ledelse & Management, Organisation
pris: 70 kr – stand: ★★★★★★
The free market has become the accepted model for the public sector. Politicians on all sides compete to spread the gospel. And so, in the UK and elsewhere, there's been massive investment in public sector 'improvement', 'customer choice' has been increased and new targets have been set and refined. But our experience is that things haven't changed much. This is because governments have invested in the wrong things. Belief in targets, incentives and inspection; belief in economies of scale and shared back-office services; belief in 'deliverology... these are all wrong-headed ideas and yet they have underpinned this government's attempts to reform the public sector. John Seddon here dissects the changes that have been made in a range of services, including housing benefits, social care and policing. His descriptions beggar belief, though they would be funnier if it wasn't our money that was being wasted. In place of the current mess, he advocates a Systems Thinking approach where individuals come first, waste is reduced and responsibility replaces blame. It's an approach that is proven, successful and relatively cheap - and one that governments around the world, and their advisers, need to adopt urgently. "A refreshing deconstruction of the control freakery of the current performance regime. It could do for thinking on business improvement what An Inconvenient Truth has done for climate change." Andrew Grant, Chief Executive, Aylesbury Vale District Council "This is the must-have book. It correctly identifies why the present regime is failing our citizens and customers, but more importantly it gives the reader a proven method by which to bring about real improvement in service performance and cost." Dr Carlton Brand, Director of Resources, Wiltshire County Council "This book is uncomfortable, challenging and very direct. It offers huge learning and insight... A superb read." David McQuade, Deputy Chief Executive, Flagship Housing Group "If ministers, local authority leaders and chief executives only read one book this year this is it. A true beacon of sanity in an increasingly insane regime; ministers should read this and recognise the error of their ways." Mark Radford, Director of Corporate Services, Swale District Council
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 26. august
1. udgave fra 2007 på forlaget Pearson
Oplag: active
ISBN: 0321416805
Kategorier: Organisation, Økonomi
pris: 105 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 2500 gram
xxxiii+988+g18+c1+index 27 sider, paperback, super flot stand.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 23. august
1. udgave fra 1994 på forlaget Den Jyske Historiker
Oplag: active
ISBN: 87-7288-467-3
Kategorier: Antologier, Historie:Danmark, Organisation, Politik, Samfund & historie
pris: 170 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 310 gram
152 sider. Orig. illustr. heftet. Illustr. s/h. Med bidrag fra: Tyge Krogh, Tinne Vammen, Anne Løkke, Annette Østergaard Schulz, Ann-Katrin Hatje, Barbara Zalewski og Karen Jespersen. Nyt eksemplar. (HRN)
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 23. august
1. udgave fra 1989 på Forlaget Klim
Oplag: active
ISBN: 87-7724-072-3
Kategorier: Historie:Danmark, Lokalhistorie, Organisation, Politik, Samfund & historie
pris: 200 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 310 gram
133 sider. Orig. illustr. heftet m. sideflaps. Illustr. s/h. Lars.Stigel, historiker, har skrevet bogen på bagrund af fagforeningens forhandlingsprotokoller, omfattende kildestudier og interviews med gamle medlemmer. Fagforening oprettet i 1889 som fælles fagorganisation for alle aarhusianske arbejdere. Fra denne fagforening (Afd. A) udskiltes 1903 Jernbanearbejdernes Fagforening og 1919 Jord- og Betonarbejdernes, Olie- og Sæbeindustriarbejdernes og Fabriksarbejdernes Fagforeninger, og 1945 Ekstraarbejdernes Fagforening, hvorefter grundafdelingen 1950 skiftede navn til Lager- og Pakhusarbejdernes Fagforening. Efter kommunalreformen 1970 blev fagforeningerne knyttet sammen under en fællesledelse med base i Aarhus. ### Fagforening for alle aarhusianske arbejdere Lager- og Pakhusarbejderne Fagforening og Arbejdsmændenes Fagforening har en lang fælles historie, og gennem mange år har den været den samme fortælling. ### Lager- og Pakhusarbejdernes Fagforening blev oprettet i 1889 som en fælles fagorganisation for alle aarhusianske arbejdere. Fagforeningen startede under navnet Arbejdsmændenes Fagforening for Aarhus og Omegn, en fagforening, der dækkede bredt, men som følge af udviklingen på arbejdspladserne, nye brancher og det stigende medlemstal, skabte nye afdelinger. Afdeling A Fra denne fagforening (Afd. A) udskiltes i 1903 Jernbanearbejdernes Fagforening 1919 Jord- og Betonarbejdernes 1919 Olie- og Sæbeindustriarbejdernes Fagforening 1919 Fabriksarbejdernes Fagforeninger 1945 Ekstraarbejdernes Fagforening Grundafdelingen Herefter skiftede grundafdelingen i 1950 navn til Lager- og Pakhusarbejdernes Fagforening. Efter kommunalreformen 1970 blev fagforeningerne knyttet sammen under en fællesledelse med base i Aarhus. (ÅrhusWiki) Eksemplar som nyt.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 23. august
1. udgave fra 1996 på forlaget Aarhus Oliefabrik
Oplag: active
ISBN: 87-7796-010-6
Kategorier: Erhverv, Historie:Danmark, Lokalhistorie, Organisation
pris: 180 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 810 gram
228 sider. Orig. helshirting m. illustreret smudsomslag. Illustr. s/h og farver. Udgivet i forbindelse med selskabets 125 års jubilæum. Pænt eksemplar
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.
Senest opdateret 20. august
1. udgave fra 1999 på Aarhus Universitetsforlag
Oplag: active
ISBN: 9788773076262
Kategorier: Kommunikation, Ledelse & Management, Organisation
pris: 120 kr – stand: ★★★★★★
Vægt: 800 gram
Interpersonel Kommunikation i Organisationer nr. 5. 285 sider, heftet, tidligere ejers navn diskret på indersiden af omslaget ellers rigtig fin stand.
Se flere bøger kun fra denne bogsælger.© 2003 - 2025 | Bogbasen.dk - All rights reserved/Alle rettigheder er reserveret
