Mere end 600.000 mennesker arbejder med kommunal og regional forvaltning; som sekretærer, læger, SOSU-assistenter, sagsbehandler, vejingeniører, pædagoger, lærer og så videre. Ethvert møde mellem det offentlige og borgeren er til syvende og sidst et møde mellem to mennesker. Det gælder uanset om mødet foregår ansigt til ansigt, i telefonen eller skriftligt. Borgeren er ofte dybt afhængig af den enkelte medarbejdere. Medarbejderen er ikke et anonymt og viljeløs redskab for loven og få kommunen eller regionen. Medarbejderen har et personligt ansvar for kvaliteten af mødet. Udover at borgeren skal have sin ret, er det op til medarbejderen at behandle borgeren respektfuldt og hensynsfuldt. Det skulle denne bog gerne inspirere og give hjælp til.

Læg bogen i kurven

Spar penge på fragten!

Find flere bøger fra samme bogsælger og spar penge i fragt!. Klik her og find flere bøger fra samme bogsælger