Se information om den valgte bog

Senest opdateret 14. april

Af Andersen, Henrik & Østergaard Jacobsen, Per

fra 2003 på forlaget Børsen

ISBN: 8775539667

pris: 215 kr – stand: ★★★

Sideantal: 239
Indbinding: Indbundet
Stand: Pænt eksemplar
Ill. i farver - Indhold: Forandringsledelse, begyndelsen på CRM-rejsen ; CRM i et strategisk perspektiv ; CRM og den overordnede forretningsstrategi ; Værdibegrebet, balanced scorecard for CRM-implementering ; Virksomhedskultur, drivkraften bag succe. Ill. i farver - Indhold: Forandringsledelse, begyndelsen på CRM-rejsen ; CRM i et strategisk perspektiv ; CRM og den overordnede forretningsstrategi ; Værdibegrebet, balanced scorecard for CRM-implementering ; Virksomhedskultur, drivkraften bag succe