Senest opdateret 20. februar
3. udgave fra 1974 på forlaget Munksgaard
Oplag: 2
ISBN: 87-16-01005-1
Kategorier: Erhverv, Markedsføring
pris: 80 kr – stand: ★★★
Hardback. 176 sider. Sprog: Dansk. (2311-0347).
Senest opdateret 2. maj
1. udgave fra 1986 på Civiløkonomernes Forlag
Oplag: 1
ISBN: 8787787326
Kategorier: Erhverv, Markedsføring
pris: 115 kr – stand: ★★★
Hæftet. 190 sider. Sprog: Dansk. Illustreret i sort-hvid. (1806-0742).
Senest opdateret 11. maj
1. udgave fra 1999 på forlaget Børsen
Oplag: 1.
ISBN: 87-7553-774-5
Kategorier: Erhverv, Faglitteratur, Kommunikation, Kompetenceudvikling, Markedsføring
pris: 170 kr – stand: ★
Vægt: 750 gram
indbundet og med smudsomslag Key Account Management - at håndtere de gode kunder, de strategiske nøglekunder, på den bedst mulige måde - betyder stærke, gensidige konkurrencemæssige fordele - både for virksomheden og kunden. Det er vigtigt at fastholde og udbygge gode relationer til virksomhedens vigtigste kunder. Ikke mindst i en tid, hvor kundeloyaliteten er faldende, og konkurrencen bliver hårdere. Det handler om langsigtede betragtninger, konsistens og ikke mindst om at styrke kundens konkurrencedygtighed - og dermed sin egen. Men gode personlige relationer er ikke nok. I dag skal der sikres en systematisk etablering, vedligeholdelse og udvikling af kundeforholdet, og løsningen er Key Account Management. Denne bog besvarer de store spørgsmål: hvad er KAM, hvorfor er KAM en løsning, og hvordan gør man i praksis? - Hvad er Key Account Management, og hvilke typer findes der? - Hvilke fordele og ulemper findes ved KAM? - Hvordan kommer man i gang? - Hvordan identificeres, styres og fastholdes nøglekunder? - Hvad skal udbyttet være? - Hvilke strategiske, taktiske og operationelle muligheder og konsekvenser har KAM? Key Account Management i praksis: I bogen er fem danske cases grundigt beskrevet som eksempler på succesfuld implementering af Key Account Management:
Senest opdateret 3. april
fra 2012 på forlaget Hildebrandt & Brandi
Kategorier: Ledelse & Management, Markedsføring
pris: 195 kr – stand: ★
Bogens fokus er top-ledelse og er bygget på samltaler med topledere i dansk erhvervsliv. Blandt andre Merete Eldrup, Allan Søgaard Larsen, Torben Billmann, Peder Tuborgh, Steen Riisgaard, Vagn Sørensen og Eivind Kolding. De fortæller åbent om blandt andet personlige udfordringer, modgangens muligheder, den personificerede passion og ensomhedens energi. Bogen er på 89 sider og i perfekt stand - som ny.